In 2025 zijn de psychosociale arbeidsrisico’s (PSA) én de gevolgen voor werkgevers groter dan ooit. Maar wat houdt PSA precies in, waarom is het zo belangrijk en wat kun je doen om schade voor de organisatie en medewerkers te voorkomen?

Wat is psychosociale arbeidsbelasting (PSA)?

PSA staat voor psychosociale arbeidsbelasting. Dit gaat om mentale belasting die ontstaat door ongewenste omgangsvormen op de werkvloer, zoals conflicten of spanningen, pesten, discriminatie, agressie of(seksuele) intimidatie. Kort gezegd: alles wat voor mentale stress zorgt op het werk. Volgens de Arbowet is PSA één van de belangrijkste vormen van arbeidsrisico’s waar werkgevers actief beleid op moeten voeren.

Waarom PSA een groeiend risico is in 2025?

De werkcontext in 2025 verandert snel en dit brengt flink wat uitdagingen met zich mee:

·     Hybride werken maakt het lastiger om te zien hoe het écht met mensen gaat.

·     Door toegenomen prestatiedruk en personeelstekorten ervaren teams extra druk.

·     Maatschappelijke discussies over grensoverschrijdend gedrag staan volop in de spotlight.

En die combinatie zorgt ervoor dat PSA steeds vaker voorkomt én sneller escaleert als je hier geen beleid op voert. Werkgevers die hierop achterblijven, lopen niet alleen juridisch risico, maar ook op verzuim, reputatieschade en vertrek van talent.

Wat zijn de risico’s voor jou als werkgever?

De impact van PSA is groot:

·     Langdurig ziekteverzuim: psychisch verzuim duurt gemiddeld 2 keer langer dan fysiek verzuim

·     Lagere productiviteit: stress verlaagt het concentratievermogen en motivatie.

·     Kosten: verzuim, verloop, re-integratie en imagoschade.

·     Aansprakelijkheid: bij onvoldoende preventie kun je als werkgever aansprakelijk worden gesteld.

Maar gelukkig is dit te voorkomen.

Lees ook: Hoe stel ik een PSA-beleid op? Een gids voor HR-professionals

‍

Hoe herken je PSA in je organisatie?

PSA wordt vaak niet direct bespreekbaar gemaakt binnen organisaties. Toch zijn er signalen waar je alert op kunt zijn:

·     Veelvuldig (kort) verzuim of uitval

·     Terugkerende conflicten of spanningen in teams

·     Medewerkers die zich terugtrekken of minder betrokken zijn

·     Klachten over werkdruk of onveiligheid

·     Onverklaarbaar hoge verloopcijfers

Wat kun je doen om PSA te beperken?

Preventie begint bij beleid én cultuur. Denk aan:

·     Risico-inventarisatie & evaluatie (RI&E) inclusief PSA-beleid.

·     Training voor leidinggevenden in het herkennen en bespreken van signalen.

·     Duidelijke meldstructuren voor ongewenst gedrag.

·     Periodieke medewerker onderzoeken (MTO of PSA-onderzoek).

·     Aanstellen van een (extern) vertrouwenspersoon die dient als onafhankelijk aanspreekpunt.

·     Een duidelijke gedragscode en voorbeeldgedrag vanuit management.

De rol van een vertrouwenspersoon

Een vertrouwenspersoon is iemand bij wie medewerkers hun verhaal kwijt kunnen als er iets speelt op het werk. De vertrouwenspersoon vangt de medewerker op, luistert zonder oordeel en bespreekt mogelijke oplossingen met de medewerker. Bij AndereWending werken we met professionele, meertalige en gecertificeerde vertrouwenspersonen die extern én onafhankelijk zijn.

Lees ook: Een vertrouwenspersoon aanstellen: 5 meest gestelde vragen en antwoorden

‍

Een gesprek maakt zoveel meer duidelijk

Heb je vragen over het opstellen of implementeren van een PSA-beleid voor jouw organisatie of heb je vragen over wat een vertrouwenspersoon voor jou kan betekenen? We helpen graag! Neem contact op door te bellen: 06- 2022 88 45of door te mailen: contact@anderewending.nl