Steeds vaker een vertrouwenspersoon op de werkvloer
Steeds meer organisaties zetten een vertrouwenspersoon in. Ontdek waarom dit cruciaal is voor sociale veiligheid en het voorkomen van ongewenst gedrag.
AndereWending inschakelen als uw externe vertrouwenspersoon?
De experts van AndereWending kunnen uw bedrijf helpen bij het creeëren van een prettige werkplek. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan snel contact met ons op.
Het gebruik van vertrouwenspersonen op de werkvloer groeit snel. Volgens Arbo Unie nam het aantal uren dat zij werden ingezet de afgelopen vier jaar met ruim 60 procent toe.
Een vertrouwenspersoon is een eerste aanspreekpunt bij meldingen van ongewenst gedrag op de werkvloer, zoals pesten, discriminatie, intimidatie of machtsmisbruik. Ze luisteren, ondersteunen en adviseren medewerkers over vervolgstappen. Steeds meer organisaties kiezen bewust voor een externe vertrouwenspersoon in plaats van iemand binnen HR. De meeste meldingen in 2024 en 2025 gingen over intimidatie, machtsmisbruik en seksueel grensoverschrijdend gedrag. Zo blijkt uit het onderzoek van Arbo Unie.
Pesten op de werkvloer: vaak onderschat
Hoewel intimidatie en machtsmisbruik het vaakst worden gemeld, komt pesten op de werkvloer veel vaker voor dan de cijfers laten zien. Uit onderzoek van de Arbo Unie blijkt dat:
- 67% van de werknemers toegeeft weleens te hebben geroddeld.
- 42% van de werknemers regelmatig grappen ervaart die ten koste gaan van collega’s.
Toch zoeken medewerkers hiervoor zelden contact met een vertrouwenspersoon. Vaak wordt dit gedrag niet direct herkend als ongewenst, terwijl het wel degelijk schadelijk kan zijn. Door vroeg in te grijpen, voorkom je dat het uitloopt op conflicten, verzuim of een onveilige werksfeer.
De rol van een vertrouwenspersoon
Een vertrouwenspersoon is iemand bij wie medewerkers hun verhaal kwijt kunnen als er iets speelt op het werk. De vertrouwenspersoon vangt de medewerker op, luistert zonder oordeel en bespreekt mogelijke oplossingen met de medewerker. Bij AndereWending werken we met professionele, meertalige en gecertificeerde vertrouwenspersonen die extern én onafhankelijk zijn.
Sociale veiligheid vraagt om meer dan een vertrouwenspersoon
De groei in het aantal vertrouwenspersonen laat zien dat organisaties bewuster bezig zijn met sociale veiligheid op de werkvloer. Toch is het hebben van alléén een vertrouwenspersoon niet genoeg. Een veilige werkcultuur vraagt ook om:
- Leiderschap met voorbeeldgedrag. Leidinggevenden die open, respectvol en duidelijk communiceren.
- Normaliseren van gesprekken. Lastige onderwerpen moeten bespreekbaar zijn zonder angst voor repercussies.
- Teamreflectie. Regelmatig stilstaan bij hoe de samenwerking verloopt en hoe iedereen zich voelt.
Wat kan uw organisatie doen?
- Investeer in preventie. Geef trainingen over sociale veiligheid en ongewenst gedrag.
- Maak de rol zichtbaar. Zorg dat iedereen weet wie de vertrouwenspersoon is en wat diegene kan betekenen.
- Stimuleer openheid. Moedig aan dat medewerkers in een vroeg stadium signalen delen.
Het inzetten van een vertrouwenspersoon helpt organisaties om medewerkers te beschermen tegen ongewenst gedrag. Maar de basis voor sociale veiligheid ligt in een cultuur van openheid, vertrouwen en respect. Daar voelen mensen zich gezien en gehoord, en dat is waar een gezonde werkplek mee begint.
Lees ook: Een vertrouwenspersoon aanstellen: 5 meest gestelde vragen en antwoorden
Een gesprek maakt zoveel meer duidelijk
Heb je vragen over het opstellen of implementeren van een PSA-beleid voor jouw organisatie of heb je vragen over wat een vertrouwenspersoon voor jou kan betekenen? We helpen graag! Neem contact op door te bellen: 06- 2022 88 45of door te mailen: contact@anderewending.nl
