AndereWending - uw externe vertrouwenspersoon

Grensoverschrijdend gedrag betekent dat iemands persoonlijke of professionele grenzen worden overschreden. Denk aan (seksueel) intimiderende, opmerkingen, aanrakingen of blikken, pesten, buitensluiten of roddelen, discrimineren, of agressief gedrag. Dit kan verbaal, fysiek, online of non-verbaal gebeuren.

Wat voor de één onschuldig lijkt, kan voor de ander kwetsend of bedreigend zijn. De ervaring van degene die het ondergaat staat centraal, niet de bedoeling van degene die het doet.

Grensoverschrijdend gedrag zorgt voor onveiligheid, stress en kan leiden tot uitval op het werk. Het is belangrijk dat organisaties grensoverschrijdend gedrag serieus nemen en zorgen voor een veilige, respectvolle werkomgeving.

Een vertrouwenspersoon is er voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag of integriteitskwesties op het werk. Denk aan pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie en agressie.

De vertrouwenspersoon vangt de medewerker op, luistert zonder oordeel, bespreekt gevolgen van mogelijke oplossingen en begeleidt de medewerker tijdens de oplossingsroute. Alles wat besproken wordt is vertrouwelijk en anoniem en blijft tussen de medewerker en de vertrouwenspersoon.

Daarnaast adviseert de vertrouwenspersoon de organisatie over sociaal onveilige patronen of signalen door middel van een jaarverslag en indien nodig een tussentijds ongevraagd advies. Zo kan de organisatie ervoor zorgen dat een veilige en prettige werkomgeving gewaarborgd blijft.

Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) is de stress die ontstaat door ongewenste omgangsvormen of werkdruk op het werk. Het gaat hierbij om pesten, (seksuele) intimidatie, discriminatie, agressie of te veel werk onder hoge tijdsdruk.

Als deze belasting te lang aanhoudt, kan dat leiden tot gezondheidsklachten, uitval of verminderde prestaties. PSA is niet altijd zichtbaar, maar de gevolgen zijn vaak groot. Zowel voor medewerkers als voor de organisatie.

Werkgevers zijn verplicht om PSA te voorkomen of te beperken. Een goed PSA-beleid draagt bij aan een veilige, gezonde en productieve werkomgeving.

De kosten voor het inschakelen van een vertrouwenspersoon hangen af van verschillende factoren, zoals de grootte van de organisatie en of er aanvullende diensten worden afgenomen. Bij AndereWending werken we met maatwerkpakketten, afgestemd op de behoeften van uw organisatie. Vraag vrijblijvend een offerte aan of plan een kennismakingsgesprek in. We helpen u graag.

Op dit moment is het aanstellen van een vertrouwenspersoon nog niet wettelijk verplicht, maar wel sterk aanbevolen. Werkgevers zijn volgens de wél Arbowet verplicht om werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals pesten, agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie en werkdruk. Daarnaast worden organisaties op maatschappelijk en juridisch gebied, geacht beleid te voeren dat ongewenst gedrag voorkomt.  

Het hebben van een vertrouwenspersoon helpt om aan die zorgplicht te voldoen en laat zien dat een organisatie serieus werk maakt van een veilige werkomgeving.

Let op: Er ligt een wetsvoorstel dat het aanstellen van een vertrouwenspersoon voor alle werkgevers verplicht stelt. Steeds meer organisaties kiezen er daarom nu al voor om een externe vertrouwenspersoon aan te stellen.

Een gedragscode is een document waarin staat welk gedrag binnen een organisatie wél en niet acceptabel is. Het bevat duidelijke afspraken over hoe medewerkers, leidinggevenden en klanten met elkaar omgaan.

In een gedragscode staan vaak onderwerpen als:

·      Respectvolle omgangsvormen

·      Grenzen rondom (seksuele) intimidatie, pesten en discriminatie

·      Integriteit, vertrouwelijkheid en belangenverstrengeling

·      Gevolgen bij overtreding van de regels

Een goede gedragscode helpt om sociale veiligheid te bevorderen, geeft medewerkers houvast en maakt grensoverschrijdend gedrag beter bespreekbaar. Het is een belangrijk onderdeel van een compleet PSA-beleid.